Des promesses écrites.
Et ce qu'on fait si on les rate.
Tout le monde promet la qualité. Nous, on écrit à côté de chaque engagement ce que vous obtenez s'il n'est pas tenu.
Nos 6 engagements
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BAT avant chaque impression
Vous voyez le visuel final et vous le validez. Rien ne part en machine sans votre accord.
Si on ne tient pas → Imprimé sans BAT validé ? On réimprime gratuitement.
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Prix annoncé = prix payé
Le prix du calculateur ou du devis est ferme pendant 15 jours. Pas de frais cachés.
Si on ne tient pas → Une ligne en plus sur la facture ? Elle est retirée.
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Date annoncée, date tenue
La date de retrait est donnée dès la commande et suivie dans votre espace client.
Si on ne tient pas → En retard de notre fait ? Livraison à Bamako offerte.
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Fichier vérifié gratuitement
Résolution, marges, couleurs : la PAO contrôle votre fichier avant l'impression.
Si on ne tient pas → Un souci ? On vous prévient avant, jamais après.
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Notre erreur, on refait
Couleur hors BAT, mauvaise taille, finition ratée : c'est à nous de corriger.
Si on ne tient pas → Réimpression prioritaire sous 48 h.
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Vos fichiers restent à vous
Vos logos et visuels ne sont jamais réutilisés ni montrés sans votre accord.
Si on ne tient pas → Rangés dans votre dossier client, disponibles à la demande.
Paiement Orange Money : nous ne vous demanderons jamais votre code secret, ni par téléphone, ni par WhatsApp, ni au comptoir.
Comment on les tient
Chaque étape est enregistrée. Vous la suivez en direct.
- Devis ou calculateur Le prix est écrit avant de commencer
- Fichier vérifié Contrôle PAO gratuit
- BAT validé Votre accord écrit
- Impression contrôlée Couleurs comparées au BAT
- Prêt ou livré À la date annoncée
Ce que vous voyez dans votre suivi
- Devis accepté, avec la date et l'heure
- Fichier vérifié, et par qui
- BAT validé, par vous
- Impression démarrée, sur quelle machine
- Commande prête, comparée à la date annoncée
Ce que nous ne promettons pas
Parce qu'une promesse honnête vaut mieux qu'une belle promesse.
- Une couleur d'écran identique à 100 % : on vous montre un échantillon imprimé.
- L'urgence en 4 h tous les jours : seulement si une machine est libre, confirmé avant paiement.
- Imprimer un fichier trop petit en grand format sans flou : on vous le dit et on propose une solution.
Convaincu ? Votre prix en 10 secondes.